高德e课隐私政策

隐私政策

一、适用范围

本隐私政策适用于高德e课学习平台提供的所有服务，您访问或登录平台使用平台提供的服务，均适用本隐私政策。

请您注意，本隐私政策不适用于以下情况：

1. 通过高德e课平台而进入的第三方服务所收集的信息；

2. 通过在高德e课平台中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

二、个人信息的收集和使用

1、当您使用高德e课以下功能时，我们需要收集您的一些信息：

1.1）帮助您完成注册及登录

为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用高德e课服务的安全性，您需要提供注册、登录“高德e课”帐号使用的电话号码，以及您自行填写的昵称、性别、头像、签名等基本信息，并创建“高德e课”学习平台账号和密码。

1.2）改进使用体验

我们将基于您对“高德e课”的使用数据，结合个人常用设备信息进行统计，来诊断系统问题，优化产品体验。

1.3）客服与售后

我们的客服和售后功能会使用您的账号信息来为您提供咨询服务。当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服人员会使用您的账号信息为您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供上述信息外的其他信息。

2、当您使用高德e课以下功能时，我们需要您提供相应的权限许可：

2.1）为了您可以正常使用扫描二维码学习课程功能，我们将申请获取您的相机权限和闪光灯权限；

2.2）为了实现使用网络浏览高德e课学习内容，我们将申请获取您的开启网络权限；

2.3）为了方便您修改个人图像上传图片，我们将申请获取您的相册、视频权限；

2.4）为了您可以存放高德e课app缓存，学习视频内容可正常进行，我们将申请获取您的存储权限。

2.5）我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；

2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

3）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

4）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

5）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

6）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

7）为开展合法的新闻报道所必需的；

8）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

9）法律法规规定的其他情形。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

请您注意，目前我们不会主动从我们公司外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

3、我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：

3.1）数据分析，以便向您提供更加优质的服务；

3.2）在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

3.3）帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；

3.4）让您参与有关我们产品和服务或通过我们的产品和服务发起的调查，是否参与调查将由您全权决定，并且由您自行选择提供哪些信息；

3.5）出于安全、合法调查等目的。

三、个人信息的共享、转让和公开披露

1、共享：

1.1）目前，除产品功能必须外，我们不会主动共享您的个人信息至第三方，如存在其他共享您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意；

1.2）在法定情形下的共享，我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；

1.3）在您的合法需求或经您的授权同意或应您的监护人合法要求而共享您的个人信息。

2、转让：

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1）在获取您明确同意的情况下，我们会向其他方转让您的个人信息；

2）在高德e课提供者发生合并、收购或破产清算等情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织和个人继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3、公开披露：

3.1）根据您的需求，在您明确同意的公开披露方式下披露您所指定的个人信息；

3.2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让和公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：

1）与国家安全、国防安全直接相关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5）个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；

6） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、个人信息的存储

1、信息存储的方式和期限

我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志；

我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。如果您选择删除上述信息，我们也将删除相应的个人信息。

2、信息存储的地域

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。

3、产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

五、个人信息的保护

1、数据安全技术措施：

1.1）我们的服务采取了多种加密技术，例如在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您的个人信息，采取加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；

1.2）我们会采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全，我们有严格的信息安全规定和流程，并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施；

1.3）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息，并在限于达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。

2、数据安全事件处置措施：

2.1）为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击；

2.2）在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时把事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，对于重大安全事件，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。

请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您接入我们平台所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。同时，在使用第三方支付机构（支付宝）进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方披露自己的个人信息。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码等个人信息透露给他人。如您发现账号、密码及其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即与我们取得联系，以便我们及时采取相应措施。

六、您拥有的权利

在您使用高德e课期间，您可以做以下事情：

1、访问个人信息：您可以通过如下方式对您现有的注册及其他已提供的信息进行查看：

1.1）帐号信息：如果您希望访问或编辑您的帐号中的个人资料信息，您可以在进入高德e课后，点击“我的”，然后点击“用户头像”对您现有的注册及其他已提供的信息进行查看；

1.2）访问您的收藏：进入高德e课后，点击“我的”，然后点击“我的收藏”进行信息查看；

1.3）访问您的课程：进入高德e课后，点击“我的”，然后点击“我的课程”进行信息查看。

2、更改个人信息：您可以通过如下方式对您现有的注册及其他已提供的信息进行更改：

帐号信息：如果您希望更改您的帐号中的个人资料信息，您可以在进入高德e课后，点击“我的”，然后点击“用户头像”对您现有的注册及其他已提供的信息进行更改。

3、退出登录：

如果您希望退出关联账号登录，您可以在进入高德e课后，点击“我的”；然后点击“退出”。

4、修改权限：

撤回网络权限、存储和访问相机、相册及视频等相关授权：

4.1）Android系统-设置-应用程序-应用程序管理-高德e课-权限管理，关闭相关授权；

4.2）IOS系统-设置-选择高德e课，关闭相关授权。

请您理解，当您取消相关个人信息收集的授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但您放心，您的该行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。

七、第三方服务

1、支付相关服务：为了您更方便的使用我们提供的付费课程服务功能，您可以选择我们合作的第三方支付机构（支付宝）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的课程订单信息及对账信息与支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。

2、接入合作方SDK目录： 为保障本应用的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方SDK提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。本应用接入的第三方SDK详见以下。

SDK名称：com.netease.nis
        提供方名称：移动安全工作委员会
        获取的信息和目的：com.netease.nis(网易;七鱼;网易易盾;移动安全联盟;MSA)需要收集您的设备识别码（IMEI）、Wi-Fi MAC地址、SIM卡国际移动用户识别码（IMSI）和蓝牙地址等终端设备标识信息的收集。OAID是由中国信通院联合华为、小米、OPPO、VIVO等厂商共同推出的设备识别字段，具有一定的权威性，用于用户行为统计。
        隐私政策：http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=120

八、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如您为未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用高德e课的服务或向我们提供信息。

九、修订和通知

我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当隐私政策的条款发生变更时，我们会在版本生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您，在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订的本隐私政策的约束。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

十、其他

1、本政策所有条款的标题仅为阅读方便，不作为本政策涵义解释或限制的依据；

2、本政策任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本政策其余条款的有效性及可执行性。

十一、如何联系我们

当您有个人信息相关问题或其他的投诉、建议等，可以通过如下方式与我们联系，我们将尽快解答并给出回复。

公司名称：武汉高德信息产业有限公司

邮箱地址：market@gdcourse.com

联系地址：湖北省武汉市东湖高新区华工科技园现代服务业基地1号楼B座17楼

联系电话：027-87528232